利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ヴォイスリンク（以下「当社」といいます。）が提供する音声収録、ボイスオーバー制作、キャラクターボイス収録、オーディション用デモ音源制作、音声編集・ノイズ整音、企業向けeラーニング音声収録その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

1. 利用規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書への承諾、発注書の送付、契約書の締結、または当社が指定する方法による利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

当社が別途個別契約、見積書、発注書、仕様書、制作進行表、納品確認書その他の書面（電磁的記録を含みます。以下「個別契約等」といいます。）を定めた場合、当該個別契約等は本規約に優先して適用されるものとします。ただし、個別契約等に定めのない事項については本規約が適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• ナレーション収録
• ボイスオーバー制作
• キャラクターボイス収録
• オーディション用デモ音源制作
• 音声編集・ノイズ整音
• 企業向けeラーニング音声収録
• 前各号に付随または関連する業務

当社は、利用者から提供された原稿、指示、参考音源、企画書、収録条件その他の情報に基づき、本サービスを提供します。利用者は、提供情報が正確かつ完全であることを保証するものとします。

当社は、円滑な制作進行のため必要に応じて、収録方法、編集方法、納品形式、スケジュール、修正回数、担当者、進行条件その他の事項を個別に定めることができます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 法令、公序良俗、本規約および個別契約等を遵守すること。
• 第三者の著作権、著作者人格権、商標権、肖像権、プライバシー権、営業秘密その他の権利利益を侵害しないこと。
• 原稿、台本、指示書、参考資料、音源その他の提供物について必要な権利処理を自己の責任と費用で行うこと。
• 制作に必要な情報を遅滞なく提供し、当社の業務遂行に協力すること。
• 収録対象の内容が広告、医療、金融、教育、法務、行政その他規制のある分野に該当する場合、必要な表示、確認、許認可、校閲、監修を自己の責任で行うこと。
• 当社の設備、スタジオ、機材、データ、ソフトウェア、アカウントその他に対し不正アクセス、破壊、改ざん、過度な負荷を与えないこと。

利用者が提供した情報の不備、権利侵害、違法性、虚偽、遅延、修正指示の不明確さその他利用者側の事由に起因して生じた損害、追加費用、納期遅延について、当社は責任を負いません。

4. 料金、支払条件および支払方法

本サービスの料金は、見積書、個別契約等または当社が別途定める料金表に従うものとします。料金には、収録費、出演料、編集費、ディレクション費、機材費、スタジオ使用料、管理費、交通費、データ納品費、外部委託費等が含まれる場合があります。

利用者は、当社が定める支払期限までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は利用者の負担とします。

別段の定めがない限り、以下の条件が適用されます。

• 見積承諾後、当社は着手金または前払金の支払を求めることがあります。
• 納品後に請求書を発行する場合、利用者は請求書記載の期限までに支払うものとします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は支払期限の翌日から完済まで年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の上限がある場合は当該上限によります。
• 利用者が支払を遅延した場合、当社は納品の停止、修正対応の停止、将来案件の受注停止その他必要な措置を講じることができます。

当社が事前に承諾した場合を除き、利用者は支払済み料金の相殺、減額、留保を行うことはできません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、契約成立後であっても、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時点に応じて、次の費用が発生する場合があります。

• 企画・準備・台本確認・手配開始前：実費または最低事務手数料
• 制作準備開始後：進行済み作業分、予約済みスタジオ費、出演者手配費、資料作成費、外注費その他実費
• 収録当日または納品直前：進行済み全作業相当額、キャンセル料、逸失利益の一部として合理的に相当な範囲の費用

本サービスは、利用者の要望に応じて個別に制作される受注制作物であるため、法令に別段の定めがある場合を除き、既に実施済みの作業に対する料金は返金されません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく不能となった場合、当社は未提供部分に相当する範囲で返金または代替対応を行うよう努めます。ただし、当社の責任の範囲は、当該案件について利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

利用者の都合による修正、再収録、再編集、納品形式変更、原稿差替え等が発生した場合、当社は別途追加料金を請求できるものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた特別損害、間接損害、付随的損害、逸失利益、機会損失、データ消失、信用毀損その他の損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった個別案件について利用者が当社に実際に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこれより不利な制限が無効となる場合は、その法令に従います。

当社は、利用者が提供した原稿・資料・音源・指示内容の正確性、完全性、合法性、権利処理の有無について保証しません。

当社は、通信障害、機材故障、電力供給の停止、クラウドサービス障害、ソフトウェア不具合、第三者の行為、災害その他当社の合理的支配を超える事由により生じた納期遅延または履行不能について、責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が事前に保有していたノウハウ、機材設定、制作手法、テンプレート、ソフトウェア、営業資料、提案資料、またはその他の知的財産権は、当社に留保されます。

本サービスの成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属は、個別契約等で別段の定めがない限り、次のとおりとします。

• 当社が制作した編集データ、加工データ、作業ファイル、プロジェクトファイル等は、原則として当社に留保されます。
• 納品物の利用権の範囲、利用地域、利用期間、媒体、二次利用、改変、再編集、再配信、転載、翻案、AI学習への利用可否等は、個別契約等により定めるものとします。
• 利用者が提供した原稿、台本、指示書、参考素材等の権利は、当該権利者に留保されます。

利用者は、当社の事前承諾なく、成果物を目的外利用、第三者提供、再販売、再許諾、改変、公衆送信、生成AI学習用データセットへの投入その他の利用をしてはなりません。ただし、個別契約等で許諾された範囲内での利用はこの限りではありません。

利用者は、成果物に利用者または第三者の著作物、商標、肖像、音声、演技、キャラクター、台本、ブランド要素が含まれる場合、必要な権利処理を完了していることを保証します。

8. 個人情報およびデータ保護

当社は、利用者から取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシー、個人情報の保護に関する法律その他関連法令に従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、請求管理、品質管理、制作進行、アフターサポート、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用することがあります。

当社は、制作のため必要な場合に限り、業務委託先、出演者、エンジニア、協力会社、決済事業者、配送事業者、クラウドサービス提供者等に対し、適切な管理のもとで個人情報または関連データを取り扱わせることがあります。

利用者は、個人情報、機密情報、未公開情報を当社に提供する場合、当該提供に必要な法的根拠または本人同意を取得していることを保証するものとします。

当社は、データ保全のためにバックアップを行うことがありますが、データの完全な保存を保証するものではありません。利用者は、納品物および関連データを自己の責任で保存・管理するものとします。

9. 不可抗力

地震、火災、洪水、台風、津波、感染症の流行、戦争、暴動、労働争議、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、スタジオ利用制限、出演者の急病、災害その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で代替日程の調整、収録方法の変更、遠隔対応、納品方法の変更等に努めますが、これを保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を当社のウェブサイトへの掲示、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の契約関係には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ヴォイスリンク
• 所在地：〒104-0032 東京都中央区八丁堀3丁目22-11 ヴォイスリンクビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6432-5874

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分およびその他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた条項については、法令の許容する範囲で、当初の趣旨および経済的目的を最大限維持するよう適法かつ有効な内容に置き換えられるものとします。

以上