プライバシーポリシー
株式会社ヴォイスリンク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するボイススタジオ関連サービス、各種お問い合わせ対応、契約管理、採用活動その他当社業務において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱い方針を定めるものです。
1. 事業者情報および本方針の適用範囲
- 事業者名：株式会社ヴォイスリンク
- 所在地：〒104-0032 東京都中央区八丁堀3丁目22-11 ヴォイスリンクビル 4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6432-5874
本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、問い合わせフォーム、見積依頼、予約受付、受発注管理、音声収録・編集等の業務、採用応募、取引先管理その他当社が提供または運営するサービスに適用されます。
2. 取得する個人情報および取扱い方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属組織名、役職名等の連絡先情報
- お問い合わせ内容、商談内容、契約内容、請求・支払情報
- 音声収録・制作のためにご提供いただく原稿、台本、録音データ、音声ファイル、演者情報、作品制作に必要な情報
- ウェブサイトの利用状況、アクセスログ、IPアドレス、Cookie等により取得される情報
- 採用応募に関する履歴書、職務経歴書、面接記録その他応募関連情報
- 法令に基づき取得が必要となる情報、またはお客様が任意に提供する情報
当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲でのみこれを取り扱い、目的外利用を行わないよう適切に管理します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- ボイススタジオ関連サービスの提供、運営、品質向上のため
- 収録、編集、納品、修正対応、進行管理、スケジュール調整のため
- お問い合わせ、見積依頼、資料請求、サポート等への対応のため
- 契約締結、履行、請求、支払、債権管理のため
- 取引先・出演者・委託先等との連絡、調整、管理のため
- 当社サービスの改善、新サービス開発、利用状況分析のため
- セキュリティ対策、不正利用防止、システム保守のため
- 採用選考、応募者への連絡、入社手続のため
- 法令または行政機関の要請に基づく対応のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の法的根拠または適法な取扱い事由により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 当社の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- クラウドサービス提供事業者
- 会計、請求、決済、配送、IT保守、セキュリティ運用の委託先
- 音声収録・編集・制作に関わる協力会社、フリーランス、技術支援事業者
- 採用支援事業者、応募管理システム提供事業者
当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービスの利用、システム保守、データバックアップ等に伴い、個人情報を日本国外に保管またはアクセス可能な状態に置くことがあります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、受領者が講ずる保護措置、本人同意の取得その他必要な措置を講じます。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令上必要な情報を本人に提供し、必要に応じて同意を取得します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過、利用目的の達成、その他保存の必要がなくなった場合には、当社の規程に従い、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管のうえ削除
- 契約・請求関連情報：法令上必要な期間
- 制作関連データ：契約内容および再利用可能性を踏まえ、必要最小限の期間
- 採用応募情報：選考完了後、一定期間保管のうえ削除または返却
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する法令上の権利が認められる場合の請求
- 個人データの取扱いに対する異議申立て
これらの請求を希望される場合は、「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。
なお、法令上の要件を満たさない場合、または当社が開示等に応じないことが認められる場合には、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
本人は、同意に基づいて行われている個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、当該同意に基づく利用を停止し、必要に応じて個人情報を削除します。ただし、契約履行、法令遵守、正当な業務上の必要性がある場合には、引き続き保有・利用することがあります。
10. 苦情の申立て
当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、苦情、ご相談、異議等がある場合は、当社窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。
また、個人情報保護法に基づく個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・苦情申立ても可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備
- アクセス権限の管理および最小権限原則の徹底
- 通信の暗号化、認証強化、パスワード管理
- 端末管理、持出し制限、ログ管理
- 委託先の監督および契約上の安全管理義務の設定
- 従業者への教育、訓練、監督
- 事故発生時の対応手順の整備
- 定期的な見直しと改善
当社は、万一事故等が発生した場合、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を行います。
12. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情その他のご相談は、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ヴォイスリンク
- 住所：〒104-0032 東京都中央区八丁堀3丁目22-11 ヴォイスリンクビル 4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6432-5874
なお、法令に基づく請求の場合には、本人確認のため追加情報のご提供をお願いすることがあります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
以上